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“羊毛黨”已形成完整產業(yè)鏈,部分“薅羊毛”行為已涉詐騙罪

所屬分類:企業(yè)新聞    發(fā)布時間:2019-11-11   作者:admin
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這兩天,網上熱火的B站UP主號召粉絲“26元買2噸水果”薅羊毛事件有了.新進展。11月7日晚,“果小云旗艦店”掛出公告稱,“經過多日與客戶的協(xié)商,很多客戶對此表示理解,愿意退款處理。也經過天貓平臺的幫助,堅定了果小云踏實做事、誠信經營的決心?!?/span>
目前該店鋪已經恢復運營,并且有了兩款商品。錢江晚報記者咨詢客服,對方回復稱,“目前咨詢量太大暫時沒上新庫存,建議過段時間再來看下?!?/span>
經歷“薅羊毛”事件后,這家水果店人氣大漲。11月7日天貓官方發(fā)布信息時,該店鋪關注度尚不足1000人,但截至昨晚,粉絲數(shù)已經超過7萬,并且還在迅速上升中。
“過去幾天里,來自全國各地的熱心網友給了果小云支持和鼓勵……以后我們會正常運營,細致檢查產品屬性,避免再次出現(xiàn)此類情況?!钡曛餍〔荚诘赇伿醉摪l(fā)文感謝網友。
誤寫成26元4500斤
一夜被“薅”近700萬元

果小云旗艦店由小布和叔叔打理。小布負責網店運營,叔叔則負責采摘發(fā)貨。店里之前只有一款產品,現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)的四川新鮮臍橙,現(xiàn)在“雙11”活動價為9斤28.8元。但就在幾天前,整間店鋪卻因操作失當,被羊毛黨薅至關門。
據B站(bilibili視頻網站)網友“小帥喵萌萌噠”爆料,B站一位擁有近60萬粉絲的UP主“路人A-”,在發(fā)現(xiàn)果小云旗艦店誤將26元4500克(9斤)臍橙,設置成了26元4500斤后,帶領旗下十幾個“羊毛群”的粉絲,一晚上購買了近700萬的訂單,其中有人一人就下了60多單。
次日,店主小布發(fā)現(xiàn)失誤,立刻在店鋪首頁道歉?!敖o您跪下了。由于我對店鋪操作失誤……導致一晚上店鋪被拍下了幾萬訂單,發(fā)不了貨,涉及700萬元金額。我還要承擔相關法律責任,一夜之間發(fā)生這個事情,我真的接受不了?!痹诘狼感胖校〔急硎鹃_店的錢是叔侄倆湊的,希望網友能夠申請退款,不要投訴,“給我和叔叔留一條生路”。
但“路人A-”卻在自己的“粉絲羊毛群”里表示,“沒啥好說的,各憑本事”,隨即他還曬出了投訴截圖和獲得的432元賠付**金。在他的號召下,不少粉絲以購買了26元4500斤水果卻不發(fā)貨為由,投訴果小云旗艦店虛假宣傳。10萬元的賠付**金瞬間清零,店鋪也被直接關閉。
11月7日中午,淘寶官方微博聲明,發(fā)現(xiàn)異常情況后已..時間“保護”這家店。并表示會在法律、規(guī)則允許的情況下,盡.大可能減少各方損失,同時堅決抵制惡意下單的“羊毛黨”。
事件曝光后,面對網友鋪天蓋地的批評,“路人A-”終于發(fā)帖承認此事,并表示愿意承擔重開店鋪的費用。B站也宣布將封禁涉事UP主站內賬號,直至妥善處理本次事件,并表示將監(jiān)督其向店家鄭重道歉,同時協(xié)助其配合電商處理此事。
算上“果小云”
近期至少三家店被薅慘
這不是“路人A-”..次薅垮網店了。在他817個投稿視頻里,有不少是關于如何薅羊毛的教學,其中找漏洞——下單——投訴索賠是他的慣用伎倆。而他.火爆的一個薅羊毛視頻點擊超過百萬,視頻里他沒花一分錢,就兌換到了61個麥當勞漢堡。
事后,有知乎網友“吁跌”爆料,僅這幾天被“路人A-”等羊毛黨搞垮的店鋪至少就有兩家。
..家是美特斯邦威廣仁專賣店,店家因活動設置錯誤,導致羽絨服僅售49元,近5000件被售出。店長大旺私信消費者稱:“公司虧損100多萬,我這邊承擔不起巨額罰款,希望您能申請下退款,體諒下這個在異鄉(xiāng)打工的苦命人?!钡?后退款者寥寥。
11月2日,另一家意大狐旗艦店由于活動操作失誤,6雙運動鞋僅需128元,被拍出1萬多單。店家隨后發(fā)布.后一條信息“再見了,感謝”。內文稱:“我們束手無策,我們無能為力了……我跟妹妹也不知道怎么辦了,打算去工作維持家里的生計了……我們極力想挽回損失,終究是抵不過‘羊毛大軍’的力量。”隨后,店內所有商品下架,店鋪瀕臨倒閉。
所幸,“果小云”事件后,意大狐旗艦店也在平臺工作人員的幫助下重新恢復經營。
不僅是這些經營能力有限的草根店鋪被“羊毛黨”盯上,就連拼多多、星巴克等大企業(yè)也不能幸免。
去年11月有一天凌晨,東方航空官網售票系統(tǒng)在進行價格維護時出現(xiàn)異常,部分機票出現(xiàn)超低價,有的頭等艙只需十幾元。在“群薅”下,東方航空損失票價差額近千萬元。
今年1月,有網友曝出拼多多存在平臺優(yōu)惠券漏洞,用戶可免費領取100元無門檻券,大批羊毛黨拼手速搶券,并通過花費充值等方式迅速獲利,而拼多多平臺也表示.終資損在千萬元左右。
記者網上發(fā)現(xiàn)上百“羊毛群”
有些“薅羊毛”已涉詐騙罪
隨著電商產業(yè)的發(fā)展,“羊毛黨”已經發(fā)展壯大,形成了一個完整產業(yè)鏈。
去年5月,由京東金融研究院聯(lián)合中國人民大學、中國刑事警察學院等共同撰寫的《數(shù)字金融反欺詐白皮書》中顯示,2017年我國黑灰產從業(yè)人員超過150萬人,年產值達千億元級別,而“羊毛黨”正是黑灰產中的重要盈利模式之一。
錢江晚報記者也在QQ中嘗試輸入“羊毛”等關鍵詞,可以發(fā)現(xiàn)上百個“薅羊毛”群,群成員少則百人,多則近2000人。通過認證后,記者也加入了名為“羊毛黨線報群”的QQ群。一小時內,群主和管理員不定時發(fā)布了十幾條“羊毛”線報,內容主要涉及注冊應用抽獎返現(xiàn),金額多在1元左右。
一名群友告訴記者,“薅羊毛”基本分“高端”和“低端”兩種?!暗投宿斗ā逼鋵嵕褪悄脮r間換錢,“主要是利用商家一些結算漏洞,錯誤定價,換取超低價商品或賠償”?!案叨恕钡膭t是從技術上尋找漏洞,再開發(fā)相應程序,“直接修改活動結果,拿錢走人”。而一個“組織嚴密”的薅羊毛群,可以“收集全網信息,每天推送上百個紅包活動”。理想狀態(tài)下羊毛黨的收入可觀。
但事實上,部分“薅羊毛”行為已被納入違法范疇。通過中國裁判文書網,記者發(fā)現(xiàn)今年6月杭州市西湖區(qū)人民法院就曾審理被告人馮某祥、舒某鼎犯詐騙罪一案。
2017年12月至2018年2月期間,被告人馮某祥與舒某鼎通過微信聯(lián)系謀劃,由馮某祥通過其微信群發(fā)布“薅羊毛”信息,并與群內其他成員約定分成后獲取口碑網8.8折優(yōu)惠活動的支付寶支付碼,在舒某鼎所經營的超市進行虛假刷單交易,共計虛假交易刷單5306單,騙取口碑(杭州)信息技術有限公司補貼金人民幣53033.98元。.終,西湖區(qū)人民法院認定兩人罪名成立,判處有期徒刑一年,緩刑一年。

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